Chính sách Bảo Mật
của sabong24

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sabong24 — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bài đổi thưởng, casino live, slot, tài xỉu, đá gà và cá cược thể thao dành cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ thông qua trang web sabong24.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sabong24, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

sabong24 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi. Mọi thông tin cá nhân được thu thập đều được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch, chỉ phục vụ cho các mục đích được nêu rõ trong Chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi, sabong24 thu thập các loại thông tin sau:

3. Cách thức thu thập thông tin

sabong24 thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại sabong24, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin cơ bản như họ tên, email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ chính sách 18+ và chống gian lận, chúng tôi yêu cầu xác minh CMND/CCCD tại một số thời điểm nhất định.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được ghi nhận để xử lý giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật (session cookies) và cookie phân tích để đảm bảo trang web hoạt động ổn định. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Khi bạn gửi email hoặc chat với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của sabong24, nội dung trao đổi được lưu trữ để phục vụ chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tự động: Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, thông tin thiết bị và nhật ký truy cập nhằm mục đích bảo mật và phát hiện truy cập bất hợp pháp.

4. Mục đích sử dụng thông tin

sabong24 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối soát số dư và giải quyết tranh chấp thanh toán nếu có.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật — không phải mục đích quảng cáo.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi và duy trì môi trường chơi game lành mạnh.
• Chơi có trách nhiệm: Sử dụng dữ liệu hoạt động để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sabong24 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, dịch vụ đám mây và bảo mật được phép tiếp cận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống — không bao gồm thông tin nhạy cảm.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, sabong24 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Bảo vệ lợi ích thiết yếu: Trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn của người chơi hoặc bảo vệ tài sản khỏi gian lận nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sabong24 và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và vật lý. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu
• Nhật ký truy cập đầy đủ và giám sát bất thường 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi chuyên gia độc lập

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm một khoảng thời gian cần thiết cho mục đích pháp lý và kiểm toán, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

sabong24 tôn trọng và bảo vệ các quyền sau đây của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân — ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, bao gồm phản đối nhận thông tin tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ sabong24 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

sabong24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — đăng nhập, duy trì phiên làm việc, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, chủ đề hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. sabong24 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi của bên thứ ba.

9. Bảo mật tài khoản người chơi

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của sabong24, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 12 ký tự
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sabong24 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo sabong24 — chúng tôi chỉ liên lạc qua địa chỉ email chính thức
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 24/7 nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ

10. Chính sách đối với người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ của sabong24 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại sabong24, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

sabong24 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang web trong thời gian chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

12. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sabong24. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.